11 January 2009

CRM 4.0 External Connector License

It's very common to extend CRM to external users, however I saw many customers ask if they need license to do something. A External Connector License is used on:

Available for
• Professional Server
• Enterprise Server
Access License only – no additional software/licenses included
Extends access to external users (e.g. Partners, Customers, Suppliers)
Scenarios*

• Create new activities in CRM, such as a case via a portal
• Update information in CRM, such as contact information via a portal
• Fill orders, or update case status via a portal
* Access via Dynamics CRM Client technology requires a CAL


According to the Microsoft Dynamics® CRM 4.0 Licensing & Pricing Guide

The Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector enables customers to extend Microsoft Dynamics CRM to their external users such as customers, partners, suppliers, and end users who access a copy of the server software (for which a license was acquired), through any application/graphical user interface (GUI), other than the Microsoft Dynamics CRM client. “External Users” are users who are not either (i) your or your affiliates’ employees, or (ii) your or your affiliates’ onsite contractors or agents, External users also does not include hosted-software service users, such as those already licensing via the Microsoft Service Provider License (SPLA).

An External Connector must be purchased for each server that hosts an application that provides external access to Microsoft Dynamics CRM 4.0 data as described above. External users should not be using the Microsoft Dynamics CRM 4.0 applications & GUIs directly. The alternative is for every external user to acquire a CAL

For the Microsoft Dynamics CRM Professional Server and Enterprise Server, there are 3 External Connector functionalities:

External Connector – The full use External Connector provides external users with full read-write access to Microsoft Dynamics CRM 4.0 data, such as that provided through any application/graphical user interface. The Full Use External Connector will appear on price lists as the Dyn CRM Extrnl Con, and consists of both the Limited External Connector and the Full Use Additive External Connector combined to provide full use capability.

Limited External Connector – The Limited External Connector provides external users with read-only access to Microsoft Dynamics CRM 4.0 data, such as described above. The Limited External Connector will appear on the price lists as the Dyn CRM Ltd Extrnl Con.

Full Use Additive External Connector – The Full Use Additive External Connector provides external users with write-access to Microsoft Dynamics CRM 4.0 data such as described above, and may only be purchased to supplement a Limited External Connector with write-access capability. The Full Use Additive External connector will appear on price lists as the Dyn CRM Additve ExtrnlCon.




External Connectors and Limited External Connectors may be mixed within an environment.

The number of Full Use Additive External Connectors may never exceed the total number of Limited External Connectors used within an organization.

An External Connector is a license only, and does not include any physical software components, and does not include licensing for any other Microsoft products. If external scenarios integrate with Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint or any other product license rights for these must be established separately.

For more information on Microsoft Dynamics CRM 4.0 Use Rights under Volume Licensing: http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/

Partners and Customers should work with their Microsoft Licensing Specialist or local Microsoft Representative to ensure their licensing compliance.

17 comments:

Sergey Fominenkov said...

Ext Connector licensing is everythere, but what about using it:
No information in sdk,
no sample.
There is INTEGRATION systemuser in mscrm, but how to use it?
For example, to get case from the site as activity or incident record?

Jim Wang said...

Hi Sergey,

The INTEGRATION systemuser is for CRM internal use.

Greg said...

Also worth noting Jim, if your CRM client licence is via a hosted service provider such as the HostedLive service from 2B.net (www.hostedlive.net) then your External Connector licence is included for free... :)

Massoud said...

Hi Jim,

Can an external user (licensed via the External Connector) be added as a User in CRM? i.e. can, for example, a task have an Owner that is an external user?

The idea is that via my own GUI and CRM API, my external user should be able to complete the tasks that belong to him.

Thanks
Massoud

Mohit Raghav said...

Hi,

I want to check how many users are using outlook clients? Which table stores this kind of records in CRM DB?

Thanks in advance

Kit said...

Jim - what was the status regarding Massouds point. Can an 'external user' own a workfow task?

Steve Fu said...

Hi Dude,

May I know what's the difference between MSCRM Internet Facing Deployment and this external connector?

Doug said...

If I have a form on a website where any person can fill in the detials of the form, and I want to transfer those details into CRM as a lead, do I need the external connector. They are not employees, contractors, suppliers or any known person to me.

thanks
Doug

Greg said...

Doug - the answer here is no, AS LONG AS you are not presenting any CRM data to the website user.

The Connector Licence is for interaction with CRM data whereas your scenario is preparing data that will ultimately just be imported to CRM.

criticpapa said...

whoa!!!, you had a passion in blogging, thumbs up for your work of love.. Hehe very inspiring ideas,


anyway I'm william
mind if I put a link back to you?


see my works here ------> Suit

Omega software said...

Keep up the fantastic piece of work, I read few blog posts on this web site and I believe that your site is real interesting and has lots of great information. ERP Software in Mumbai || System Software || CRM Software in Mumbai || MLM Software

Omega software said...

I really appreciate spending some time to talk about that, I believe firmly regarding this and so really enjoy understanding more about this kind of subject.This is also a very good post which I really enjoyed reading. It is not everyday that I have the possibility to see something like this. CRM Software || MLM Software in Mumbai || ERP Software || System Software in Mumbai

Đào Quân said...

dich vu ke toan thue tron goi dích vu lam bao cao tai chinh tín
trung tâm đào tạo kế toán tại tphcm gia
khóa học kế toán thực hành re
công ty dịch vụ kế toán
dich vu ke toan thue tai bac ninh
dịch vụ kế toán trọn gói tại hà nội
dịch vụ kế toán tại tp.hcm
dịch vụ báo cáo thuế
dịch vụ quyết toán thuế uy
trung tâm đào tạo kế toán tại tphcm
trung tâm đào tạo kế toán tại cầu giấy tín
trung tâm đào tạo kế toán tại long biên
trung tâm đào tạo kế toán tại hà đông re
trung tâm kế toán tại thanh xuân
trung tâm kế toán tại bắc ninh
trung tâm kế toán tại bình dương
trung tâm kế toán tại hải phòng
dịch vụ quyết toán thuế tại quận bình thạnh
dịch vụ quyết toán thuế tại quận tân phú
dịch vụ quyết toán thuế tại quận 5
dịch vụ quyết toán thuế tại quận 3
dịch vụ quyết toán thuế tại tphcm
dịch vụ quyết toán thuế tại quận cầu giấy
dịch vụ quyết toán thuế tại quận long biên
dịch vụ quyết toán thuế tại quận hà đông
dịch vụ quyết toán thuế tại quận thanh xuân

Đào Quân said...

dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại thái bình
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại phú thọ
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại hưng yên
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận hải dương
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại hải phòng
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận thanh trì
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận hoàng mai
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận hai bà trưng
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận hoàn kiếm
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận từ liêm
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận ba đình
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận tây hồ
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận đống đa
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại bắc ninh
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận tphcm
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận cầu giấy
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận long biên
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận hà đông
dịch vụ dọn dẹp sổ sách kế toán tại quận thanh xuân
dịch vụ hoàn thuế gtgt

Đào Quân said...

dịch vụ làm báo cáo tài chính tại huyện củ chi
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận bình tân
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quân phú nhuận
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận gò vấp
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận thủ đức
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận bình thạnh
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận tân phú
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 12
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 11
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 10
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 9
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 8
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 7
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 6
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 5
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 4
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 3
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 2
dịch vụ làm báo cáo tài chính tại quận 1

Đào Quân said...

dịch vụ báo cáo thuế tại tỉnh bình dương
dịch vụ báo cáo thuế tại quận bình thạnh
dịch vụ báo cáo thuế tại quận tân phú
dịch vụ báo cáo thuế tại quận 5
dịch vụ báo cáo thuế tại quận 3
dịch vụ báo cáo thuế tại tphcm
dịch vụ báo cáo thuế tại quận long biên
dịch vụ báo cáo thuế tại quận hà đông
dịch vụ báo cáo thuế tại quận thanh xuân
dịch vụ báo cáo thuế tại quận cầu giấy
dịch vụ báo cáo thuế tại gia lâm
dịch vụ báo cáo thuế tại đông anh
dịch vụ báo cáo thuế tại thanh trì
dịch vụ báo cáo thuế tại quận hoàng mai
dịch vụ báo cáo thuế tại quận hai bà trưng
dịch vụ báo cáo thuế tại quận từ liêm
dịch vụ báo cáo thuế tại quận hoàn kiếm
dịch vụ báo cáo thuế tại quận tây hồ
dịch vụ báo cáo thuế tại quận ba đình
dịch vụ báo cáo thuế tại quận đống đa

Skill Quotient said...

This is the information that I was looking for.. Thanks for the efforts you put to gather such a nice content and posted here.
Microsoft Dynamics CRM Online Training | Microsoft Dynamics AX Training